El Servei d’Atenció Social i Acompanyament telefònic 24 hores que gestiona l’Institut Balear de la Dona (Ibdona) va atendre 24 dones víctimes per violència de gènere durant l’any passat. Les xifres indiquen un lleuger descens respecte de l’any anterior (el 2023) en què es reberen 29 telefonades, per tant, cinc menys. Això significa que es van atendre un total de 3,54 casos per cada mil habitants i un 0,64% sobre el total de telefonades de totes les illes, tenint en compte que Sóller té 6.787 dones censades.

En aquest sentit, el servei va rebre un total de 4.737 trucades de les quals 193 es desconeix la procedència d’illa. Més de la meitat de les telefonades corresponen a Palma i la resta es reparteix entre els altres municipis de l’illa. Així, mentre que Fornalutx no apareix a la memòria publicada per Ibdona, des de Deià es va rebre una sola telefonada al servei d’atenció a les víctimes de violència masclista, reduint també el nombre respecte de 2023 en què foren 3 dones ateses pel servei.
L’informe elaborat pel Govern també inclou les xifres d’acompanyaments per municipi. En aquest cas, Sóller continua amb dos casos de dones acompanyades presencialment.

La consellera de Famílies i Afers Socials, Catalina Cirer, i la directora de l’IBDONA, Cati Salom, presentaren dia 12 de març la Memòria 2024 del servei d’atenció especialitzada 24 hores a les víctimes de violència masclista de l’Ibdona. Les dades reflecteixen el nou contracte, adjudicat el 2024 que ampliava la franja horària d’atenció telefònica, cobrint les 24 hores els 365 dies de l’any, i incrementava l’equip de professionals d’atenció directa, passant d’11 tècniques a 16, entre les quals una jurídica especialitzada.

El perfil majoritari de persones ateses durant el 2024 fou el de dona de 31 a 40 anys, que suposà el 17,4% de les telefonades de les quals hi ha constància de l’edat i residència. Mentre que, pel que fa al col·lectiu atès, un 78,7% foren trucades relacionades amb les violències masclistes, de les quals el 92,4% eren per violència de gènere i el 5,4% per violència sexual, segons es desprèn de les dades de l’informe.

Val a dir que l’Ibdona presta a través d’aquest telèfon atenció en català, castellà i anglès, a més d’un sistema de traducció en línia per atendre cridades en qualsevol altre idioma.